{"id":721,"date":"2026-06-02T15:11:18","date_gmt":"2026-06-02T13:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/neluxneon.com\/?page_id=721"},"modified":"2026-06-02T17:17:36","modified_gmt":"2026-06-02T15:17:36","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/privacidad\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"721\" class=\"elementor elementor-721\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b5808e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1b5808e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31b5f99 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"31b5f99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12b5d8d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12b5d8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/strong><\/p><p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur ce site web est :<\/p><ul><li><strong>Titulaire :<\/strong> FRILAP ECOM SLU<\/li><li><strong>Num\u00e9ro d'Identification Fiscale :<\/strong> ESB21996111<\/li><li><strong>Adresse :<\/strong> C\/ Gran V\u00eda Juan Carlos I, 65, 2\u00ba A, 26005, Logro\u00f1o (La Rioja), Espagne.<\/li><li><strong>E-mail :<\/strong> contact@frilap.com<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>2. DONN\u00c9ES COLLECT\u00c9ES, FINALIT\u00c9, L\u00c9GITIMATION ET CONSERVATION<\/strong><\/p><p>Selon la fa\u00e7on dont vous interagissez avec notre site web, nous traiterons vos informations pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p><p><strong>A. Service Client<\/strong><\/p><ul><li>Donn\u00e9es collect\u00e9es : Nous collectons les donn\u00e9es d'identification et de contact que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (si vous nous contactez via WhatsApp) et le contenu de votre message.<\/li><li>Finalit\u00e9 : G\u00e9rer et r\u00e9pondre aux demandes de renseignements, aux questions ou aux demandes d'informations sur nos produits.<\/li><li>L\u00e9gitimation : La base l\u00e9gale est le consentement expr\u00e8s que vous nous accordez lorsque vous d\u00e9marrez la conversation ou nous envoyez votre demande.<\/li><li>Conservation : Nous conserverons vos donn\u00e9es jusqu'\u00e0 ce que votre demande soit r\u00e9solue, et par la suite, pendant les d\u00e9lais l\u00e9galement requis pour faire face \u00e0 d'\u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s (g\u00e9n\u00e9ralement un maximum de 5 ans).<\/li><\/ul><p><strong>B. Liens d'Affiliation (Amazon)<\/strong><\/p><ul><li>Informations importantes : Sur ce site web, nous op\u00e9rons en tant qu'affili\u00e9s, en affichant une vitrine de produits avec des liens vers Amazon (adapt\u00e9s selon votre pays). En cliquant sur ces liens, vous serez redirig\u00e9 vers le site web d'Amazon correspondant. FRILAP ECOM SLU ne collecte ni ne traite aucune de vos donn\u00e9es personnelles lors de ce processus de redirection ou d'achat potentiel. Le traitement des donn\u00e9es de navigation et d'achat sur ladite plateforme est enti\u00e8rement r\u00e9gi par la Politique de Confidentialit\u00e9 d'Amazon.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>3. DESTINATAIRES DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p><p>Vos donn\u00e9es ne seront ni vendues, ni lou\u00e9es, ni c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf obligation l\u00e9gale. Afin de pouvoir vous fournir un service client efficace, seuls auront acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es :<\/p><ul><li>Nos fournisseurs de services d'h\u00e9bergement web (hosting) et de courrier \u00e9lectronique.<\/li><li>La plateforme de messagerie WhatsApp (appartenant \u00e0 Meta Platforms Ireland Limited), utilis\u00e9e exclusivement si vous d\u00e9cidez de nous contacter par ce biais. Tous nos fournisseurs respectent strictement la r\u00e9glementation en vigueur sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>4. MESURES DE S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong><\/p><p>FRILAP ECOM SLU a mis en place les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles et \u00e9viter leur alt\u00e9ration, perte et traitement et\/ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, en tenant compte de l'\u00e9tat de la technologie, de la nature des donn\u00e9es stock\u00e9es et des risques auxquels elles sont expos\u00e9es.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>5. DROITS DES UTILISATEURS<\/strong><\/p><p>En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos donn\u00e9es. De plus, vous pouvez exercer les droits suivants :<\/p><ul><li>Acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/li><li>Demander la rectification de donn\u00e9es inexactes.<\/li><li>Demander la suppression de vos donn\u00e9es lorsqu'elles ne sont plus n\u00e9cessaires.<\/li><li>Demander la limitation ou vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es.<\/li><li>Demander la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Pour les exercer, il suffit d'envoyer un e-mail \u00e0 contact@frilap.com en indiquant dans l'objet \u00ab Protection des Donn\u00e9es \u2013 NELUX\u00bb et en joignant une copie de votre carte d'identit\u00e9 (DNI) ou d'un document \u00e9quivalent pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p><p>Enfin, nous vous informons que vous avez le droit d'introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente, en l'occurrence l'Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es (AEPD), en particulier si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39ec51c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39ec51c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de cookies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e234de4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e234de4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l'article 22.2 de la Loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Soci\u00e9t\u00e9 de l'Information et du Commerce \u00c9lectronique (LSSI-CE), ainsi qu'au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), FRILAP ECOM SLU informe sur l'utilisation des cookies sur son site web.<\/p><p><strong>1. QUE SONT LES COOKIES ?<\/strong><\/p><p>Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web que vous visitez placent sur votre ordinateur, smartphone ou tout autre appareil. Ils sont largement utilis\u00e9s pour faire fonctionner les sites web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propri\u00e9taires du site.<\/p><p>Les cookies n'endommagent pas votre appareil et ne contiennent pas de virus. Ce sont des outils fondamentaux pour la fourniture de nombreux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l'information.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. TYPES DE COOKIES EXISTANTS<\/strong><\/p><p>Selon l'entit\u00e9 qui les g\u00e8re :<\/p><ul><li>Cookies propres (internes) : Ce sont ceux qui sont envoy\u00e9s \u00e0 votre appareil depuis nos propres serveurs ou domaines.<\/li><li>Cookies tiers : Ce sont ceux qui sont envoy\u00e9s \u00e0 votre appareil depuis un \u00e9quipement ou un domaine qui n'est pas g\u00e9r\u00e9 par nous, mais par une autre entit\u00e9 collaboratrice (ex. Google, Shopify ou Meta).<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Selon la dur\u00e9e pendant laquelle ils restent activ\u00e9s :<\/p><ul><li>Cookies de session : Con\u00e7us pour collecter et stocker des donn\u00e9es pendant que l'utilisateur acc\u00e8de \u00e0 un site web. Ils disparaissent \u00e0 la fermeture du navigateur.<\/li><li>Cookies persistants : Les donn\u00e9es restent stock\u00e9es dans le terminal et peuvent \u00eatre consult\u00e9es et trait\u00e9es pendant une p\u00e9riode d\u00e9finie par le responsable du cookie.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Selon leur finalit\u00e9 :<\/p><ul><li>Cookies techniques ou n\u00e9cessaires : Ils permettent la navigation sur le site web et l'utilisation de ses diff\u00e9rentes options (ex. contr\u00f4ler le trafic, identifier la session, acc\u00e9der \u00e0 des zones \u00e0 acc\u00e8s restreint, m\u00e9moriser des \u00e9l\u00e9ments d'une commande ou utiliser des \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9curit\u00e9). <em>Pour ces cookies, le consentement de l'utilisateur n'est pas requis.<\/em><\/li><li>Cookies de pr\u00e9f\u00e9rences ou de personnalisation : Ils permettent de m\u00e9moriser des informations afin que vous acc\u00e9diez au service avec certaines caract\u00e9ristiques (ex. la langue ou la r\u00e9gion).<\/li><li>Cookies d'analyse ou de mesure : Ils permettent le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs sur les sites web. Les informations collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour mesurer l'activit\u00e9 du site afin d'introduire des am\u00e9liorations.<\/li><li>Cookies de publicit\u00e9 comportementale : Ils stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues gr\u00e2ce \u00e0 l'observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet de d\u00e9velopper un profil sp\u00e9cifique pour afficher de la publicit\u00e9 en fonction de celui-ci.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>3. COOKIES UTILIS\u00c9S SUR CE SITE WEB<\/strong><\/p><p>Ce site web respecte votre vie priv\u00e9e et n'utilise pas de cookies d'analyse, de marketing ou de suivi de tiers. Nous utilisons uniquement des cookies propres \u00e0 caract\u00e8re technique et de personnalisation.<\/p><p>\u00c9tant donn\u00e9 que ces cookies sont strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement du site web et pour appliquer les pr\u00e9f\u00e9rences explicites de l'utilisateur (telles que la langue), leur utilisation est dispens\u00e9e de l'obligation d'obtenir un consentement \u00e9clair\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 22.2 de la LSSI-CE.<\/p><p>Ci-dessous, nous d\u00e9taillons le cookie sp\u00e9cifique utilis\u00e9 sur neluxneon.com :<\/p><ul><li><strong>trp_language:<\/strong><ul><li>Fournisseur : TranslatePress.<\/li><li>Objectif : Il est utilis\u00e9 exclusivement pour enregistrer la pr\u00e9f\u00e9rence de langue s\u00e9lectionn\u00e9e par l'utilisateur et afficher l'interface du site web dans cette langue pendant sa navigation, lui \u00e9vitant d'avoir \u00e0 la s\u00e9lectionner \u00e0 nouveau lors d'un changement de page.<\/li><li>Type et Dur\u00e9e : Personnalisation \/ 1 an.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>4. COMMENT G\u00c9RER, R\u00c9VOQUER OU SUPPRIMER LES COOKIES ?<\/strong><\/p><p>Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies install\u00e9s sur votre appareil \u00e0 tout moment via le panneau de configuration des cookies activ\u00e9 sur ce site web.<\/p><p>De plus, vous pouvez le faire via les options de configuration de votre navigateur web. Ci-dessous, nous vous fournissons les liens vers les instructions des navigateurs les plus courants :<\/p><ul><li>Google Chrome: <a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=en\">https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=en<\/a><\/li><li>Mozilla Firefox: <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information\">https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information<\/a><\/li><li>Safari: <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/guide\/safari\/sfri11471\/mac\">https:\/\/support.apple.com\/fr-fr\/guide\/safari\/sfri11471\/mac<\/a><\/li><li>Microsoft Edge: <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-edge\/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09\">https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-edge\/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09<\/a><\/li><\/ul><p>Veuillez noter que si vous acceptez les cookies tiers, vous devrez les supprimer depuis les options de votre navigateur ou depuis le syst\u00e8me propos\u00e9 par le tiers lui-m\u00eame.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>5. MISE \u00c0 JOUR DE LA POLITIQUE DE COOKIES<\/strong><\/p><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la Politique de Cookies de notre Site Web en fonction des exigences l\u00e9gislatives ou r\u00e9glementaires, ou afin d'adapter cette politique aux instructions dict\u00e9es par l'Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es (AEPD). Par cons\u00e9quent, nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous acc\u00e9dez \u00e0 notre Site Web afin d'\u00eatre correctement inform\u00e9 sur la mani\u00e8re dont nous utilisons les cookies et \u00e0 quelles fins.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es: Titular: FRILAP ECOM SLU NIF: ESB21996111 Domicilio: C\/ Gran V\u00eda Juan Carlos I, 65, 2\u00ba A, 26005, Logro\u00f1o (La Rioja), Espa\u00f1a. Correo electr\u00f3nico: contact@frilap.com \u00a0 2. DATOS RECOPILADOS, FINALIDAD, LEGITIMACI\u00d3N Y CONSERVACI\u00d3N Dependiendo de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":11,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-721","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/721","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=721"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":744,"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/721\/revisions\/744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neluxneon.com\/be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}