Politica sulla Privacy
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web è:
- Titolare: FRILAP ECOM SLU
- Partita IVA / Codice Fiscale: ESB21996111
- Indirizzo: C/ Gran Vía Juan Carlos I, 65, 2º A, 26005, Logroño (La Rioja), Spagna.
- Email: contact@frilap.com
2. DATI RACCOLTI, FINALITÀ, LEGITTIMAZIONE E CONSERVAZIONE
A seconda di come interagisci con il nostro sito web, tratteremo le tue informazioni per le seguenti finalità:
A. Servizio Clienti
- Dati raccolti: Raccogliamo i dati identificativi e di contatto che ci fornisci direttamente, come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono (se ci contatti tramite WhatsApp) e il contenuto del tuo messaggio.
- Finalità: Gestire e rispondere alle richieste, domande o richieste di informazioni sui nostri prodotti.
- Legittimazione: La base giuridica è il consenso espresso che ci fornisci all'avvio della conversazione o all'invio della tua richiesta.
- Conservazione: Conserveremo i tuoi dati fino alla risoluzione della tua richiesta e, successivamente, durante i periodi legalmente richiesti per far fronte a potenziali responsabilità (generalmente un massimo di 5 anni).
B. Link di Affiliazione (Amazon)
- Informazioni importanti: Su questo sito web operiamo come affiliati, mostrando una vetrina di prodotti con link ad Amazon (adattati in base al tuo paese). Cliccando su questi link, verrai reindirizzato al sito web di Amazon corrispondente. FRILAP ECOM SLU non raccoglie né tratta alcun tuo dato personale in questo processo di reindirizzamento o potenziale acquisto. Il trattamento dei dati di navigazione e di acquisto su tale piattaforma è regolato interamente dall'Informativa sulla Privacy di Amazon.
3. DESTINATARI DEI DATI
I tuoi dati non saranno venduti, affittati né ceduti a terzi, salvo obbligo di legge. Per poterti fornire un servizio clienti in modo efficiente, avranno accesso ai tuoi dati esclusivamente:
- I nostri fornitori di servizi di web hosting e di posta elettronica.
- La piattaforma di messaggistica WhatsApp (appartenente a Meta Platforms Ireland Limited), utilizzata esclusivamente se decidi di contattarci tramite tale canale. Tutti i nostri fornitori rispettano rigorosamente la normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).
4. MISURE DI SICUREZZA
FRILAP ECOM SLU ha implementato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e prevenirne l'alterazione, la perdita e il trattamento e/o l'accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti.
5. DIRITTI DEGLI UTENTI
Come utente, hai il diritto di ottenere conferma del fatto che stiamo trattando o meno i tuoi dati. Inoltre, puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiedere la rettifica di dati inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
- Richiedere la limitazione o opporti al trattamento dei tuoi dati.
- Richiedere la portabilità dei tuoi dati.
Per esercitarli, è sufficiente inviare un'email a contact@frilap.com indicando nell'oggetto "Protezione dei Dati – NELUX" e allegando una copia della tua carta d'identità (DNI) o documento equivalente per verificare la tua identità.
Infine, ti informiamo che hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in questo caso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), in particolare se non hai ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti.
Politica sui cookie
In ottemperanza alle disposizioni dell'articolo 22.2 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), nonché del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), FRILAP ECOM SLU informa sull'uso dei cookie sul proprio sito web.
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